{"id":224218,"date":"2025-07-03T13:44:38","date_gmt":"2025-07-03T16:44:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sotrends.com\/?page_id=224218"},"modified":"2025-07-03T13:46:16","modified_gmt":"2025-07-03T16:46:16","slug":"termos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sotrends.com\/pt\/termos\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h1>

Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/span>
1. Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Aten\u00e7\u00e3o<\/span>
1.1. Cuidados com o endere\u00e7o de entrega<\/span>
A SoTrends compromete-se a entregar os produtos na morada indicada pelo cliente. Para evitar quaisquer obst\u00e1culos na entrega da sua encomenda, solicitamos que verifique atentamente os dados preenchidos no momento da compra, assegurando que a morada est\u00e1 correta e completa.<\/span><\/p>

1.2. Destinat\u00e1rio ausente<\/span>
Certifique-se de que algu\u00e9m estar\u00e1 na morada indicada para receber a sua encomenda. Os CTT (ou transportadora utilizada) efetuam at\u00e9 tr\u00eas tentativas de entrega. Caso n\u00e3o esteja ningu\u00e9m dispon\u00edvel para receber a encomenda, a mesma ser\u00e1 encaminhada para o posto dos correios mais pr\u00f3ximo da morada de destino. Neste caso, o destinat\u00e1rio dever\u00e1 levantar a encomenda na esta\u00e7\u00e3o indicada, no prazo de 7 dias corridos.<\/span><\/p>

Se o levantamento n\u00e3o for efetuado dentro deste prazo, por norma da transportadora, o pacote ser\u00e1 devolvido \u00e0 SoTrends. Nessa situa\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio o pagamento de novo valor de portes para que possamos reenviar o produto.<\/span><\/p>

Todas as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0s tentativas de entrega, bem como a morada do posto dos correios onde a encomenda poder\u00e1 ser levantada, estar\u00e3o dispon\u00edveis no rastreio da encomenda, que pode ser acompanhado no site dos CTT ou transportadora correspondente, atrav\u00e9s do c\u00f3digo de rastreamento fornecido pela loja.<\/span><\/p>

1.3. Morada incorreta ou incompleta<\/span>
A SoTrends n\u00e3o se responsabiliza por preenchimento incorreto ou incompleto da morada de entrega. Caso isso ocorra, e de acordo com as normas dos CTT, a encomenda ser\u00e1 devolvida ao remetente sem novas tentativas de entrega.<\/span><\/p>

Neste caso, o cliente dever\u00e1 pagar novamente os portes de envio, no valor de 15,00 \u20ac (incluindo os custos de reexpedi\u00e7\u00e3o e taxas postais), para que possamos reenviar o produto. Se a entrega n\u00e3o for conclu\u00edda devido a erro no endere\u00e7o fornecido pelo cliente, n\u00e3o haver\u00e1 reembolso, sendo necess\u00e1rio o pagamento do novo envio.<\/span><\/p>

1.4. Impostos de importa\u00e7\u00e3o e custos de envio<\/span>
Qualquer taxa ou imposto de importa\u00e7\u00e3o eventualmente cobrado pelos correios ou alf\u00e2ndega ser\u00e1 da responsabilidade da SoTrends. O cliente apenas pagar\u00e1 o valor anunciado do produto, sem encargos adicionais.<\/span><\/p>

1.5. Produtos n\u00e3o entregues<\/span>
Caso ocorra algum problema com a entrega do produto e o cliente n\u00e3o o receba, o prazo m\u00e1ximo para solicitar reenvio ou reembolso \u00e9 de 6 meses ap\u00f3s a data da compra. O cliente deve acompanhar o c\u00f3digo de rastreamento enviado por email ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/span><\/p>

2. Pol\u00edtica de Compras<\/span>
2.1. Envio e prazos<\/span>
Todos os produtos dispon\u00edveis na SoTrends s\u00e3o enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais (Su\u00ed\u00e7a, Pa\u00edses Baixos, Estados Unidos e China) para a morada indicada no momento da compra.<\/span><\/p>

O prazo m\u00e9dio de entrega varia entre 5 a 15 dias \u00fateis (contados ap\u00f3s o envio), dependendo da localiza\u00e7\u00e3o. O envio \u00e9 realizado num prazo de at\u00e9 5 dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento no nosso sistema. Nos pagamentos por transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou boleto, a confirma\u00e7\u00e3o pode demorar entre 1 a 3 dias \u00fateis.<\/span><\/p>

Garantimos o envio de um c\u00f3digo de rastreamento, permitindo ao cliente acompanhar todo o processo de entrega da sua encomenda.<\/span><\/p>

Em situa\u00e7\u00f5es excepcionais, o prazo de entrega poder\u00e1 ser prolongado, nomeadamente devido a greves, feriados, pandemias, atrasos alfandeg\u00e1rios ou altas demandas log\u00edsticas, que s\u00e3o fatores alheios ao nosso controlo.<\/span><\/p>

2.2. Garantia de entrega<\/span>
A SoTrends garante a entrega da encomenda. Caso o produto seja perdido ou extraviado durante o transporte, o cliente tem direito ao reembolso integral do valor pago.<\/span><\/p>

Todos os produtos enviados possuem seguro contra perda e rastreamento online gratuito \u2014 a entrega \u00e9 100% garantida.<\/span><\/p>

Se o produto n\u00e3o for entregue no prazo de 40 dias \u00fateis ap\u00f3s o envio, o cliente poder\u00e1 solicitar o reembolso total. Caso o produto seja entregue posteriormente ao reembolso, ser\u00e1 emitida uma refer\u00eancia de pagamento para que o valor seja regularizado.<\/span><\/p>

A SoTrends \u00e9 uma empresa que comercializa produtos em diversos pa\u00edses. Por isso, os compradores devem estar atentos \u00e0s moedas locais. Os pre\u00e7os s\u00e3o exibidos em: <\/span>Libras esterlinas no Reino Unido, <\/span>Francos su\u00ed\u00e7os na Su\u00ed\u00e7a, <\/span>Euros na Uni\u00e3o Europeia, <\/span>D\u00f3lares americanos no restante do mundo.<\/span><\/p>

Aten\u00e7\u00e3o: Se adquirir mais de um produto, poder\u00e1 receb\u00ea-los em pacotes separados, pois podem ser enviados de armaz\u00e9ns ou fornecedores diferentes. \u00c9 completamente normal receber um item antes de outro.<\/span><\/p>

2.3. Rastreio de encomendas<\/span>
As encomendas s\u00e3o enviadas pelos CTT ou por transportadoras parceiras. Assim que o c\u00f3digo de rastreamento estiver dispon\u00edvel, ser\u00e1 enviado para o email do cliente. A SoTrends compromete-se a fornecer instru\u00e7\u00f5es sobre como acompanhar o envio.<\/span><\/p>

IMPORTANTE:<\/span>
Ao efetuar uma compra na SoTrends, o cliente concorda automaticamente com todas as condi\u00e7\u00f5es acima descritas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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