1. Bendrosios sąlygos – dėmesio
1.1. Užsakymų pristatymas nurodytu adresu
„SoTrends“ pasirūpina produktų pristatymu kliento nurodytu adresu. Siekiant išvengti bet kokių kliūčių pristatymo metu, prašome ypatingą dėmesį skirti teisingam ir pilnam adreso užpildymui užsakymo pateikimo metu.
1.2. Gavėjo nebuvimas
Prašome įsitikinti, kad nurodytu adresu bus asmuo, galintis priimti siuntą. USPS atlieka iki trijų (3) pristatymo bandymų. Jei nė vieno bandymo metu adresu nebus gavėjo, siunta bus nugabenta į artimiausią pašto skyrių. Tokiu atveju užsakymo gavėjas privalės atsiimti siuntą pašto skyriuje per 7 kalendorines dienas.
Jei per šį laikotarpį siunta nebus atsiimta, pagal USPS taisykles ji bus grąžinta siuntėjui. Tokiu atveju pakartotiniam siuntos išsiuntimui reikės apmokėti naujas siuntimo išlaidas.
Visa informacija apie pristatymo bandymus, taip pat pašto skyriaus adresas, kuriame reikia atsiimti siuntą, yra registruojama siuntos sekimo sistemoje. Užsakymo būklę galima stebėti USPS svetainėje, naudojant parduotuvės pateiktą sekimo kodą.
1.3. Neteisingas arba neišsamus adresas
„SoTrends“ neatsako už neteisingai ar neišsamiai užpildytą pristatymo adresą. Jei adresas yra klaidingas arba nepilnas, pagal pašto taisykles siunta bus grąžinta siuntėjui, o papildomi pristatymo bandymai tuo adresu nebus vykdomi.
Tokiu atveju, jei klientas pageidauja, kad užsakymas būtų išsiųstas dar kartą, jis privalo apmokėti naujas siuntimo išlaidas. Jei pristatymas neįvyksta dėl kliento pateiktų adreso duomenų neatitikimų, klientas neturi teisės į pinigų grąžinimą. Pakartotiniam siuntimui bus taikomas 15,00 USD mokestis (siuntimo kaina + pašto mokestis).
1.4. Importo mokesčiai ir siuntimo išlaidos
Bet kokie mokesčiai ar rinkliavos, kuriuos paštas gali taikyti mūsų klientams, yra „SoTrends“ atsakomybė. Klientas moka tik tą produkto kainą, kuri nurodyta svetainėje.
1.5. Nepristatyti produktai
Jei kyla problemų dėl produkto pristatymo ir klientas jo negauna, maksimalus terminas pakartotiniam išsiuntimui ar pinigų grąžinimui prašyti yra 6 mėnesiai nuo pirkimo datos. Todėl klientas privalo stebėti užsakymo sekimo informaciją, kuri po pirkimo išsiunčiama el. paštu.
2.1. Pirkimo politika
Visi „SoTrends“ siūlomi produktai siunčiami tiesiogiai iš mūsų tiekėjų užsienyje (Šveicarijoje, Nyderlanduose, Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kinijoje) į pirkimo metu nurodytą adresą. Pristatymas vidutiniškai trunka nuo 5 iki 15 darbo dienų (skaičiuojant nuo išsiuntimo datos), priklausomai nuo gavėjo vietos.
Siunta išsiunčiama per 5 darbo dienas po to, kai mokėjimas patvirtinamas mūsų sistemoje, o pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti tik pasibaigus šiam laikotarpiui. Mokėjimai banko pavedimu patvirtinami per 1–3 darbo dienas.
Mes garantuojame sekimo kodo suteikimą, kad klientas galėtų stebėti savo užsakymo pristatymo eigą.
Tam tikrais atvejais pristatymo terminas gali būti pratęstas dėl vėlavimų, pandemijų, streikų, švenčių, didelio pašto darbo krūvio ar kitų aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų.
Parduotuvė garantuoja užsakymo pristatymą. Mes esame atsakingi už visos sumos grąžinimą, jei produktas būtų prarastas ar dingęs pristatymo metu. Visi produktai yra apdrausti nuo praradimo ir turi nemokamą internetinį sekimą. Jūsų užsakymo pristatymas yra 100 % garantuotas.
Jei produktas nepristatomas per 40 darbo dienų nuo išsiuntimo, grąžinama 100 % sumokėtos sumos. Jei produktas pristatomas po pinigų grąžinimo, bus išsiųsta patvirtinta sąskaita naujam mokėjimui atlikti.
„SoTrends“ veikia keliose šalyse, todėl pirkėjai turėtų atkreipti dėmesį į naudojamą valiutą. Jungtinėje Karalystėje kainos pateikiamos Didžiosios Britanijos svarais, Šveicarijoje – Šveicarijos frankais, Europos šalyse – eurais, o likusiose pasaulio šalyse – JAV doleriais.
Įspėjimas: jei įsigijote daugiau nei vieną produktą, galite gauti kelias atskiras siuntas, nes prekės gali būti siunčiamos iš skirtingų tiekėjų. Jei pirmiausia gaunate vieną produktą, o kitą – vėliau, tai yra visiškai normalu.
2.2. Užsakymo sekimas
Produktai siunčiami paštu arba per kitą vežėją. Kiekvienam užsakymui visada suteikiamas sekimo kodas, leidžiantis klientui stebėti pristatymo eigą. „SoTrends“ įsipareigoja suteikti klientui visą reikalingą informaciją, kaip sekti siuntą. Sekimo kodas bus išsiųstas el. paštu, kai tik jis taps prieinamas „SoTrends“.
SVARBU:
Atlikdamas pirkimą, klientas sutinka laikytis visų šiame dokumente nurodytų sąlygų.