Condizioni di vendita
Condizioni Generali di Attenzione
1.1. Attenzione agli indirizzi di consegna
SoTrends si occuperà della consegna dei prodotti all’indirizzo richiesto dal cliente. Pertanto, per evitare qualsiasi ostacolo alla consegna del tuo ordine, ti chiediamo di prestare attenzione quando compili l’indirizzo dove desideri ricevere il tuo ordine.
1.2. Destinatario assente
Assicurati che ci sia qualcuno all’indirizzo per ricevere i tuoi prodotti. Il servizio postale effettua tre tentativi di consegna. Se in occasione di uno di questi tentativi non c’è nessuno all’indirizzo di ricezione dell’ordine, il pacco sarà portato all’ufficio postale più vicino all’indirizzo e, in questo caso, sarà necessario che il destinatario dell’ordine recuperi il pacco presso l’ufficio postale entro 7 giorni calendari. Se il destinatario dell’ordine non procede al ritiro, secondo la norma del servizio postale, il pacco sarà rinviato al mittente, necessitando il pagamento di una nuova spedizione per la riespedizione del prodotto.
Tutti i dati relativi ai tentativi di consegna, così come l’indirizzo dell’ufficio postale dove il destinatario deve recuperare il pacco in caso di assenza a casa, sono registrati nel tracciamento dell’ordine, che può essere seguito sul sito web del servizio postale, utilizzando il codice di tracciamento fornito dal negozio.
1.3. Indirizzo errato o incompleto
SoTrends non è responsabile per la compilazione errata o incompleta dell’indirizzo di destinazione degli ordini effettuati nel negozio. Se l’indirizzo è errato o incompleto, secondo la regola del servizio postale, il pacco sarà rinviato al mittente e nessun altro tentativo di consegna sarà effettuato a quell’indirizzo. In questo caso, sarà necessario pagare un nuovo trasporto da parte del cliente affinché possiamo riespedire l’ordine, in caso di mancata consegna dovuta a una discrepanza nell’indirizzo fornito dal cliente, il cliente non ha diritto a un rimborso, sarà necessario pagare un nuovo trasporto, di un importo di $15,00 (valore della spedizione + spese postali), per rinviare il prodotto.
1.4. Tasse di importazione e spese di consegna
Tutte le spese o tasse che il servizio postale potrebbe percepire dai nostri clienti sono a nostro carico, il cliente pagherà solo l’importo annunciato per il prodotto.
1.5. Prodotti non consegnati
Se si verifica un problema con la consegna del prodotto e il cliente non lo riceve, il periodo massimo per richiedere una riespedizione o un reso è di 6 mesi dall’acquisto, quindi il cliente deve essere attento al suo codice di tracciamento inviato via email dopo l’acquisto.
2.1. Politica di acquisto
Tutti i prodotti disponibili su SoTrends sono spediti direttamente dai nostri fornitori all’estero (Svizzera, Paesi Bassi, Stati Uniti e Cina) all’indirizzo fornito al momento dell’acquisto, e la consegna richiede in media da 5 a 15 giorni lavorativi (contati dopo la spedizione) a seconda della localizzazione, la spedizione è realizzata entro 5 giorni lavorativi dopo che il pagamento è confermato nel nostro sistema e il termine non inizierà a decorrere prima di questo periodo. Gli ordini effettuati tramite ricevuta bancaria richiedono da 1 a 3 giorni per la conferma del pagamento nel nostro sistema. Garantiamo un codice di tracciamento affinché il cliente possa seguire l’avanzamento della consegna del suo ordine.
In alcuni casi, questo termine di consegna può essere prolungato di alcuni giorni aggiuntivi, a causa di ritardi, pandemie, scioperi, ferie, periodi di forte domanda al servizio postale, insomma, situazioni indipendenti dalla nostra volontà.
Il negozio garantisce la consegna dell’ordine, siamo responsabili della restituzione dell’intero importo pagato per i prodotti persi o mal collocati durante il processo di consegna. Tutti i prodotti sono pubblicati con un’assicurazione contro la perdita e con un tracciamento internet gratuito, la consegna del tuo prodotto è garantita al 100%.
Se il prodotto non viene consegnato entro 40 giorni lavorativi dalla spedizione, verrà rimborsato il 100% dell’importo, e se il prodotto viene consegnato dopo il reso, invieremo una ricevuta certificata affinché un nuovo pagamento sia effettuato.
SoTrends è un’azienda che vende prodotti in vari paesi, quindi gli acquirenti devono fare attenzione alle valute utilizzate nel loro paese. Mostriamo i nostri prezzi in sterline britanniche nel Regno Unito, in franchi svizzeri in Svizzera, in euro nei paesi europei e in dollari americani nel resto del mondo.
Attenzione! Puoi ricevere più di un pacco se hai acquistato più di un prodotto, poiché i tuoi prodotti possono provenire da diversi fornitori. Quindi se ricevi un prodotto prima e poi un altro, non preoccuparti perché è del tutto normale.
2.2. Tracciamento dell’ordine
I prodotti saranno inviati dal servizio postale o un altro trasportatore, ci sarà sempre un Codice di Tracciamento che permetterà al cliente di seguire l’avanzamento della consegna, SoTrends si impegna a istruire il cliente su come seguire i prodotti. Il codice di accesso al tracciamento sarà inviato alla tua email non appena sarà disponibile per SoTrends.
IMPORTANTE:
Durante l’acquisto, il cliente si conformerà alle condizioni.
