Rückgabe & Garantie

Wir haben eine 14-tägige Rückgabepolitik. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung per Post zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben: unbenutzt, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie diese erhalten haben, und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]

Sollten die Produkte einen Mangel aufweisen, bitten wir Sie um Folgendes:

• Senden Sie ein Video, das die Mängel zeigt, und
• die Bestellnummer, z. B. #12484

Umtausch

Wir ersetzen ausschließlich fehlerhafte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie den Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Stornierung

Kunden haben das Recht, die Bestellung zu stornieren, bevor die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde und sofern noch keine Sendungsverfolgungsnummer vorliegt. Wenn die Bestellung bereits versendet oder vor diesem Zeitpunkt bearbeitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Gutschrift automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Lageradresse sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung nicht. Unser Unternehmen bietet freiwillig eine 14-tägige Rückgabepolitik an.

Rücksendeadresse: 2101 Park Center Dr, Ste 150.
Stadt: Orlando, FL.
Postleitzahl: 32835.
Land: Vereinigte Staaten.
Ungefähre Kosten: 15–22 € pro Paket.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über:

• die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die jedoch frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über:

• die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.

Wiedereinlagerungsgebühren und Rücksendekosten

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Wir senden Ihnen die Artikel kostenlos zu; allerdings bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an unser Rücksendelager an.

Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt kauft, der Artikel nicht passt oder der Kunde den Artikel nicht mehr möchte:

Wir berechnen keine Versandkosten für fehlerhafte Produkte. Wir senden auf unsere Kosten ein neues Produkt. Wenn der Kunde dennoch auf einer Rücksendung besteht und die Annahme oder Abholung der Ware verweigert, trägt er die Kosten der Rücksendung. Wir übernehmen die Rücksendekosten nicht, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft. Diese Kosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wenn der Kunde einen Umtausch wünscht, trägt er die Kosten der Rücksendung. Die interne Bearbeitung von Umtauschvorgängen ist für alle Kunden kostenlos.

Dies gilt, wenn das Produkt falsch ist, durch den Versanddienstleister beschädigt wurde oder einen sonstigen Mangel aufweist:

Bei fehlerhaften Produkten oder Falschlieferungen senden wir auf unsere Kosten ein neues Produkt.