{"id":44798,"date":"2023-12-01T19:17:52","date_gmt":"2023-12-01T22:17:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sotrends.com\/?page_id=44798"},"modified":"2026-05-21T18:34:23","modified_gmt":"2026-05-21T21:34:23","slug":"ruckgabe-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sotrends.com\/de\/ruckgabe-garantie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe &#038; Garantie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"44798\" class=\"elementor elementor-44798\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-f8fb717 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f8fb717\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element 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Umschalter\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open eicon-menu-bar\"><\/i><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close eicon-close\"><\/i>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-4591c5d2\" class=\"elementor-nav-menu\"><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-home menu-item-44910 botiga-dropdown-li\"><a href=\"https:\/\/sotrends.com\/de\/\" class=\"botiga-dropdown-link elementor-item\" tabindex=\"-1\">STARTSEITE<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-44921 botiga-dropdown-li\"><a href=\"https:\/\/sotrends.com\/de\/uber-uns\/\" class=\"botiga-dropdown-link elementor-item\" tabindex=\"-1\">\u00dcBER UNS<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-60997 botiga-dropdown-li\"><a href=\"https:\/\/sotrends.com\/de\/faq\/\" class=\"botiga-dropdown-link elementor-item\" tabindex=\"-1\">FAQ<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb7456c elementor-hidden-desktop elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"eb7456c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-icon\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6IjQ1MDM4IiwidG9nZ2xlIjpmYWxzZX0%3D\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-bars\"><\/i>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column 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href=\"https:\/\/sotrends.com\/de\/kontakt\/\" class=\"botiga-dropdown-link elementor-item\">KONTAKT<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Men\u00fc Umschalter\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open eicon-menu-bar\"><\/i><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close eicon-close\"><\/i>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-137adcbd\" class=\"elementor-nav-menu\"><li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-44905 botiga-dropdown-li\"><a href=\"https:\/\/parcelsapp.com\/de\/tracking\" class=\"botiga-dropdown-link elementor-item\" tabindex=\"-1\">SENDUNG VERFOLGEN<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-44907 botiga-dropdown-li\"><a href=\"https:\/\/sotrends.com\/de\/kontakt\/\" class=\"botiga-dropdown-link elementor-item\" tabindex=\"-1\">KONTAKT<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2607ba27 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2607ba27\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6a22fba\" data-id=\"6a22fba\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d585f6a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d585f6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 style=\"text-align: center;\">R\u00fcckgabe &amp; Garantie<\/h1>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Wir haben eine 14-t\u00e4gige R\u00fcckgabepolitik. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine R\u00fccksendung per Post zu beantragen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt zu sein, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben: unbenutzt, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Sch\u00e4den und Probleme<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Bitte pr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie diese erhalten haben, und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder besch\u00e4digt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem pr\u00fcfen und beheben k\u00f6nnen. Unsere E-Mail-Adresse lautet: support@sotrends.com<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Sollten die Produkte einen Mangel aufweisen, bitten wir Sie um Folgendes:<\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"color: #000000;\">Senden Sie ein Video, das die M\u00e4ngel zeigt, und<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">die Bestellnummer, z. B. #12484<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Umtausch<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Wir ersetzen ausschlie\u00dflich fehlerhafte oder besch\u00e4digte Artikel. Wenn Sie den Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sotrends.com.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Stornierung<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Kunden haben das Recht, die Bestellung zu stornieren, bevor die Ware an den Versanddienstleister \u00fcbergeben wurde und sofern noch keine Sendungsverfolgungsnummer vorliegt. Wenn die Bestellung bereits versendet oder vor diesem Zeitpunkt bearbeitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr m\u00f6glich.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">R\u00fcckerstattungen<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, informieren wir Sie dar\u00fcber, ob die R\u00fcckerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die R\u00fcckerstattung genehmigt wird, erfolgt die Gutschrift automatisch \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der R\u00fcckerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Wenn Ihre R\u00fccksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Lageradresse sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zur\u00fcckgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Wir \u00fcbernehmen die Kosten der R\u00fccksendung nicht. Unser Unternehmen bietet freiwillig eine 14-t\u00e4gige R\u00fcckgabepolitik an.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">R\u00fccksendeadresse: 2101 Park Center Dr, Ste 150.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Stadt: Orlando, FL.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Postleitzahl: 32835.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Land: Vereinigte Staaten.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Ungef\u00e4hre Kosten: 15\u201322 \u20ac pro Paket.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Ausschluss des Widerrufsrechts<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Das Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr Vertr\u00e4ge \u00fcber:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">die Lieferung von Waren, die schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfallsdatum schnell \u00fcberschritten w\u00fcrde;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">die Lieferung alkoholischer Getr\u00e4nke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die jedoch fr\u00fchestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden k\u00f6nnen und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abh\u00e4ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementvertr\u00e4gen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Vertr\u00e4gen \u00fcber:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G\u00fctern vermischt wurden;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Bei Fragen zu R\u00fccksendungen k\u00f6nnen Sie uns jederzeit per E-Mail unter support@sotrends.com kontaktieren.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Wiedereinlagerungsgeb\u00fchren und R\u00fccksendekosten<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Es fallen keine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchren an. Wir senden Ihnen die Artikel kostenlos zu; allerdings bieten wir keinen kostenlosen R\u00fcckversand an unser R\u00fccksendelager an.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt kauft, der Artikel nicht passt oder der Kunde den Artikel nicht mehr m\u00f6chte:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Wir berechnen keine Versandkosten f\u00fcr fehlerhafte Produkte. Wir senden auf unsere Kosten ein neues Produkt. Wenn der Kunde dennoch auf einer R\u00fccksendung besteht und die Annahme oder Abholung der Ware verweigert, tr\u00e4gt er die Kosten der R\u00fccksendung. Wir \u00fcbernehmen die R\u00fccksendekosten nicht, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft. Diese Kosten werden vom R\u00fcckerstattungsbetrag abgezogen. Wenn der Kunde einen Umtausch w\u00fcnscht, tr\u00e4gt er die Kosten der R\u00fccksendung. Die interne Bearbeitung von Umtauschvorg\u00e4ngen ist f\u00fcr alle Kunden kostenlos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Dies gilt, wenn das Produkt falsch ist, durch den Versanddienstleister besch\u00e4digt wurde oder einen sonstigen Mangel aufweist:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Bei fehlerhaften Produkten oder Falschlieferungen senden wir auf unsere Kosten ein neues Produkt.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-18b8b711 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"18b8b711\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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